Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über unsere nachhaltige Mode aus Schurwolle wissen müssen.
Welche Materialien verwendet M.S. Nordwolle GmbH?
Wir legen höchsten Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Produkte bestehen primär aus hochwertiger Schurwolle von norddeutschen Deichschafen sowie zertifizierter Bio-Baumwolle.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Internationaler Versand kann je nach Zielland 7 bis 14 Tage in Anspruch nehmen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Versandlabel zu erstellen.
Bieten Sie Maßanfertigungen an?
Aktuell bieten wir ausschließlich die im Onlineshop verfügbaren Standardgrößen an. Eine detaillierte Größentabelle hilft Ihnen dabei, die perfekte Passform zu finden.
Wie pflege ich meine Produkte aus Wolle am besten?
Wolle hat selbstreinigende Eigenschaften. Oft reicht einfaches Lüften aus. Falls eine Wäsche nötig ist, empfehlen wir Handwäsche oder den Wollwaschgang bei maximal 30 Grad mit speziellem Wollwaschmittel.
Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.